Grupo Aseguranza

Foliume, Innova Ibérica, Codeoscopic y MelmaCIA, cuatro de las principales tecnológicas especializadas en mediación de seguros, han participado en una jornada sobre IA en el Colegio de Zaragoza con el objetivo de acercar sus herramientas a agentes y corredores.

Y es que buena parte de la jornada laboral de una correduría de seguros se consume en tareas operativas, como revisar carteras, tarificar, gestionar renovaciones... que, aunque necesarias, frenan el trabajo que realmente genera valor: asesorar y fidelizar a los clientes. Es aquí donde las nuevas herramientas basadas en IA pueden aportar todo su valor.

Foliume ha mostrado el funcionamiento de su asistente virtual, Wilfredo, que funciona directamente desde WhatsApp o desde el navegador, sin curva de aprendizaje. El corredor le envía una póliza en PDF y el asistente extrae los datos, los normaliza y devuelve en segundos una comparativa de tarifas de distintas compañías. Para renovaciones de cartera, basta con una Excel con tres campos -número de póliza, compañía y ramo- para obtener un tablero comparativo completo. Wilfredo, ha explicado Samuel García, account executive en la compañía, se integra además con el sistema ERP, el correo electrónico y el teléfono de la correduría. En Foliume, están trabajando también en agentes de voz orientados a la venta cruzada.

A continuación, Sergio Gómez, CEO de Innova Ibérica, y Sandra Jordá, responsable de producto de BcoverIA y Coverize+, han presentado estas dos herramientas, que funcionan de forma complementaria. Por una parte, BCover IA es una aplicación en la nube que ayuda a corredores de seguros a gestionar carteras de pymes mediante análisis documental, detección de riesgos y anonimización de datos conforme al RGPD; Coverize+ compara coberturas y condicionados entre aseguradoras y genera resúmenes ejecutivos, mientras que su módulo beta "Coverbot Siniestros" analiza fotos de siniestros para verificar la adecuación de las coberturas contratadas.

Ángel Blesa, CEO de Codeoscopic, ha mostrado cómo Avant2 complementa a Coverize+, permitiendo generar, sobre la base de la comparativa, un argumentario personalizado para defender ante el cliente la propuesta elegida por el corredor, con la ventaja de que al trabajar siempre sobre documentos reales se eliminan las alucinaciones propias de otros sistemas de IA.

Román Mestre, CEO de MelmaCIA, concluyó la jornada con la presentación de una solución de analítica predictiva capaz de anticipar qué pólizas tienen riesgo de no renovarse y detectar clientes con potencial de crecimiento, facilitando además campañas segmentadas para impulsar la venta cruzada.

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