Grupo Aseguranza

Allianz Commercial, que engloba el negocio de medianas y grandes empresas de Grupo Allianz, ha abierto en Madrid la sede de su Centro Global de Excelencia Multinacional. De esta manera, la compañía consolida la atención técnica al cliente de los programas multinacionales en una única ubicación y posiciona a España y Madrid como un centro de competencia global para Allianz Multinational.

Con esta iniciativa, la compañía elige Madrid como un nodo estratégico en su red multinacional global y confirma su compromiso a largo plazo con España. Por tanto, Allianz Commercial centraliza en Madrid todas sus funciones globales, desde donde se desarrollarán también los últimos avances tecnológicos y soluciones de IA generativa a gran escala. Además, desde Madrid se coordinarán los programas de seguros globales para que sigan funcionando en múltiples países, garantizando el cumplimiento normativo local y una gestión fluida de las reclamaciones en un único punto de responsabilidad. Esto incluye la atención técnica al cliente y la gestión diaria de los programas, así como la experiencia especializada del equipo que engloba la gestión de redes, datos e informes, conectividad digital y la tecnología que hace funcionar las plataformas utilizadas.

Este centro global reunirá a una mezcla diversa de profesionales como especialistas en atención al cliente, expertos técnicos en el negocio multinacional, profesionales de transformación y procesos y otros centrados en tecnología y datos. El equipo global de Multinational de Allianz Commercial está formado por más de 300 profesionales repartidos en más de 22 países que abarcan áreas como el desarrollo de tecnología propia, la interacción con el mercado, la transformación de procesos y la gobernanza y gestión de la red con más de 200 socios en todo el mundo.

"El centro de Excelencia Multinacional de Allianz Commercial es una iniciativa que tiene todo el sentido en el contexto de mercado actual para seguir creciendo y ampliando nuestra presencia en este ámbito con una elevada especialización. Con el foco en el cliente primero, queremos convertir a Madrid en uno de los centros más importantes del panorama global de los seguros multinacionales, teniendo en cuenta el talento disponible que hemos detectado en la región. Desde que se abrió nuestro Centro de Excelencia Multinacional en enero de este año hemos contratado a más de 25 profesionales y nuestra ambición es seguir creciendo de forma constante durante los próximos dos o tres años", ha explicado Mark Schlund, director del Centro de Excelencia Multinacional de Allianz Commercial.

Si quiere recibir diariamente y GRATIS noticias como esta, pinche aquí.