Grupo Aseguranza

AXA ha ampliado su red de Centros Avance, denominación que reciben aquellos talleres que cuentan con una oferta de valor añadido para los clientes de la aseguradora. Con la inauguración en octubre del Centro Avance de Reus, ya son 17 los talleres que forman esta red. Además, la compañía confirma que próximamente se sumarán otros 3: en Lleida, Sevilla y Palma de Mallorca.

Asimismo, AXA ha puesto en marcha un programa de búsqueda de proveedores que proporcionen la mejor experiencia a clientes y distribuidores. Entre las ventajas que supone acudir a esta red de Centros destacan la garantía de por vida en las reparaciones, un servicio de reparación rápida (fast track) o el servicio de recogida y entrega del vehículo, entre otras.

Por otra parte, AXA también ha incrementado su red de centros de Servicio de Reparación AXA (SRA) para sus clientes de Hogar. Ya son 20 tras incorporar en noviembre dos nuevos centros en Palma de Mallorca y Álava. La compañía ya ofrece este servicio en 26 de las 52 provincias españolas. Entre otras ventajas, los asegurados disponen de una ampliación de la garantía adicional a 18 meses y con controles de calidad tras los trabajos de reparación.

"Buscamos la excelencia en los proveedores para ofrecérsela a los clientes. Perseguimos continuamente los mejores estándares de servicio para poder atender de la mejor forma posible a las necesidades de los asegurados en el momento del siniestro", ha indicado Kristof Vanooteghem, director del Área Operaciones Cliente de AXA.

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