Grupo Aseguranza

Mapfre, AXA y Allianz son las tres aseguradoras favoritas de la IA. Lo revela el estudio 'Fuentes, visibilidad y autoridad en motores de búsqueda IA. Sector asegurador' de Good Rebels, que analiza cómo los principales motores de inteligencia artificial (ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google AI Overview) construyen su imagen del sector asegurador español. Afirma que la IA "ya decide qué aseguradora ve primero el consumidor cuando busca un seguro" y que además esos motores se han convertido en el primer punto de contacto de millones de usuarios.

Según el informe, Mapfre aparece en el 26% de todas las respuestas analizadas en los LLMs y lidera en tres de los cuatro modelos estudiados. Por detrás están AXA, con el 18,91%, y Allianz (14,22%), seguidos por DKV (13,85%), Adeslas (13,17%), Asisa (12,90%) y Sanitas (12,58%). Y les siguen Línea Directa (11,57%), Generali (10,77%) y Mutua Madrileña (10,70%).

Aclara que "aunque Mapfre lidera la conversación general sobre seguros en las consultas genéricas, en Salud, los modelos generan un ecosistema propio dominado por especialistas: DKV alcanza una visibilidad del 40,8%, Sanitas del 39,4%, Adeslas del 37% y Asisa del 33,5%, situándose por delante de las grandes aseguradoras generalistas". Lo mismo ocurre en Autos, donde Línea Directa (24,3%) Mutua Madrileña (1,5%) y Verti (15,4%) logran una presencia destacada gracias a su asociación con atributos como precio y experiencia digital. Y en Motos, Pelayo (22,1%), Mutua Madrileña (18,2%) y Línea Directa (15,8%) "emergen como referentes recurrentes para los modelos".

Para Iván Hernández, head of Search & Media de Good Rebels, "este informe no es solo un diagnóstico de visibilidad del sector asegurador; es un mapa de oportunidades concretas con una urgencia real. Los datos muestran que el sector está en un momento bisagra: quien actúe ahora puede ganar posiciones estructurales que dentro de 18 meses serán muy difíciles de revertir". Añade que "la IA ya decide qué aseguradoras ve el consumidor, y la cuota de mercado no coincide necesariamente con la cuota de recomendación. Ya no hablamos únicamente de visibilidad; hablamos de negocio".

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