Empezó recordando José Enrique García Mérida, fundador de GSF Bróker y presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Castilla–La Mancha, que históricamente "un seguro era una promesa de pago" ante la ocurrencia de un siniestro. Sin embargo, cree que en la actualidad ese pacto entre aseguradora y asegurado es cada vez más amplio y exigente hasta convertirse en "una promesa de soluciones". Con esta reflexión, introdujo en el Congreso de Mediadores celebrado esta semana en Santander la mesa redonda 'Prestación o indemnización. ¿Es sostenible el modelo actual?'. Y, según las opiniones vertidas, hay un interesante debate al respecto.