Grupo Aseguranza

Mapfre con un 8,87% y AXA con un 6,28% son las aseguradoras líderes en España en buscadores LLMs y buscadores inteligentes. Son datos del informe Seguros en la era de la IA, elaborado por Product Hackers presentado esta mañana.

El ranking de las aseguradoras que copan la visibilidad (share of voice) en estos modelos de inteligencia artificial (IA) y buscadores inteligentes pone de manifestó una "concentración extrema" dentro del sector.

Junto a las dos compañías mencionadas, aparece en el ranking SegurCaixa Adeslas (4,47%), DKV Seguros (4,46%) y Allianz (4,02%).

Destaca el informe que a partir del Top5, "la visibilidad cae de forma pronunciada y más de 20 marcas quedan por debajo del 1,5%, un nivel que en entornos de IA equivale prácticamente a no aparecer en la mayoría de las respuestas".

Entre las posiciones 6 a 15 se encuentran otras marcas como Sanitas, Asisa, Santalucía, Caser y Zurich, con shares por debajo del 3%.

El bajo nivel de visibilidad sucede, explica el informe, porque los modelos de inteligencia artificial no funcionan como un buscador tradicional con 10 resultados. Ofrecen una respuesta corta, con muy pocas marcas, y tienden a elegir siempre las que ya tienen autoridad repetida en muchos contextos. Por eso, ser parte del top 5 es imprescindible para tener presencia en ellos. Mucho más importante incluso de lo que lo era para el posicionamiento SEO en buscadores como Google.

Ricardo González, responsable de Growth de Product Hackers, y quien ha presentado el estudio, destaca que "los LLMs no reparten la autoridad como Google" y el sistema "favorece sistemáticamente a los 3-5 mejor posicionados, dejando al resto fuera". Esto se llama 'zona de visibilidad IA' y "estar fuera de ella implica quedar excluido del proceso de decisión a través de este canal", apunta.

IA vs búsqueda tradicional

El informe realizado prueba que la inteligencia artificial "ya no es un canal experimental para el sector asegurador, sino un nuevo espacio de decisión". Los expertos señalan que "ya no basta con existir en internet, sino que necesita ser referencia para los modelos LLM que median cada vez más la decisión del usuario".

Según datos de SEMrush en el propio informe, el tráfico referido por IA se triplicó en la primera mitad del pasado año y pasó del 2% al 6% del total. Las previsiones apuntan que en 2027 el tráfico procedente de IA podría superar al de la búsqueda orgánica tradicional.

El CEO de Product Hackers, Luis Díaz, señala que el estudio ha surgido de la necesidad de entender "qué criterios determinan hoy la relevancia para la IA, en un contexto de cambio incipiente pero acelerado". Añade que se observa "cómo el tráfico desde IA deja de ser marginal para convertirse en un canal estratégico, y las marcas que no entiendan sus reglas corren el riesgo de volverse invisibles".

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