Grupo Aseguranza

SegurCaixa Adeslas ha puesto en marcha en todas sus oficinas el servicio de videointerpretación en lengua de signos, una iniciativa destinada a facilitar las gestiones presenciales de personas con discapacidad auditiva o del habla en relación con sus pólizas.

El sistema permite, a través de una tableta, establecer una videollamada con un intérprete de la Fundación CNSE. El cliente se comunica en lengua de signos con el intérprete, que traslada la información de forma oral al profesional de la compañía, garantizando así una comunicación bidireccional durante la atención.

Según la directora de Sostenibilidad de la entidad, Marta Seco, la medida supone un avance en la eliminación de barreras en el acceso a los servicios y refuerza el compromiso con la accesibilidad universal.

La compañía estudia ahora extender este servicio a sus centros médicos y clínicas dentales.

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