Grupo Aseguranza

Seguros es, junto con el sector bancario, uno de los sectores que mejor maneja los datos personales de sus clientes. Así lo señala el estudio 'Somos Datos', elaborado por Redegal, que revela que casi un 30% de los ciudadanos confía en el tratamiento de su información por parte de bancos y aseguradoras, muy por encima de otros sectores. Aún así, apenas un 20% de los encuestados considera que las compañías, en general, hacen un uso correcto de sus datos personales.

Este dato, aunque sitúa a la banca y a las aseguradoras por delante de otros sectores, como el del retail (27%) o el del turismo y viajes (20%), refleja que todavía existe una brecha importante entre lo que las empresas hacen y los ciudadanos perciben.

El estudio también revela que para el 57% de los españoles, la confianza en el manejo de sus datos depende de la empresa concreta que disponga de ellos, mientras que casi un 24% cree que la mayoría no sabe aprovecharlos adecuadamente. Esta falta de alineación entre lo que las empresas hacen y lo que los ciudadanos perciben representa uno de los principales desafíos del ecosistema digital.

"El liderazgo del sector bancario y asegurador en el uso de los datos personales demuestra que es posible construir relaciones de confianza con los consumidores. Aun así, muchos sectores tienen por delante el reto de mejorar su gestión y transparencia para que los usuarios perciban un valor real en el uso de su información", señala Javier Castiñeiras, Chief Digital Officer de Redegal.

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