Para Fran Murcia, Wellbeing director en Howden Iberia, las claves del alto rendimiento para el sector asegurador pasan por 'captar' atletas (actitud y resiliencia) y enseñar después la función, en lugar de priorizar únicamente años de experiencia. Lo afirmó en el programa Café con Riesgo que capitanea Santiago Romera (AREA XXI), y defendió redistribuir el talento para ubicar cada perfil donde más aporta, evitando la competitividad interna tóxica que mina resultados.

Fran Murcia, exjugador de baloncesto y recientemente galardonado como Top Wellbeing Profesional 2025, también reivindica un liderazgo que inspire y no contagie el caos, capaz de sostener la energía del equipo "hasta la bocina final". Alerta, además, sobre baja tolerancia a la frustración en generaciones jóvenes (generación de papel), cuestión crítica para selección y desarrollo de profesionales en siniestros, suscripción y red comercial.

Su mensaje final se basa en el bienestar, ejemplo y mérito como palancas de productividad y fidelización del talento en las aseguradoras.

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