ebroker prepara un CRM con Whatsapp, comunicación con Agentes IA y retarificación automática

ebroker ha elegido el Centro Niemeyer de Avilés para reunir a todo su equipo en el 'ebroker Team Day 2026' con el objetivo de "compartir visión, reforzar el alineamiento estratégico y proyectar el futuro de la compañía en un entorno marcado por la transformación tecnológica, el dato y la inteligencia artificial". Destaca la tecnológica asturiana que el encuentro ha servido para reconocer el valor recorrido a lo largo de más de 25 años de trayectoria, "en los que la compañía ha evolucionado de forma constante hasta consolidarse como un referente tecnológico para la mediación aseguradora".

El CEO de ebroker, Higinio Iglesias, trasladó a los empleados su visión sobre la situación actual de la compañía, los avances logrados en los últimos años y las líneas estratégicas que orientarán su evolución en esta nueva etapa. Su intervención puso el foco en la solidez del proyecto, en la capacidad de adaptación de la empresa y en el valor diferencial de un equipo comprometido.

Por su parte, la directora de Estrategia Digital y Transformación, Ana Sánchez, reflejó los desafíos del contexto actual. Se detuvo en el papel de la transformación, la evolución organizativa y la necesidad de seguir integrando negocio, tecnología y estrategia en un escenario de cambio constante.

Planes 2026

El comité de dirección de ebroker protagonizó una mesa redonda donde se reflexionó sobre los retos, prioridades y oportunidades que marcarán los pasos de la organización. Entre ellos se habló de los proyectos estratégicos que abordarán a lo largo de este año: nuevo CRM con Whatsapp y centralita, la comunicación integrada con agentes IA, o la retarificación automática para la defensa de cartera.

La jornada contó con la participación de Bernardo Crespo, Strategic Advisor & CEO of Quantum Markethink, referente internacional en estrategia de datos e inteligencia artificial, cuya intervención aportó una mirada externa y de alto valor sobre el momento que atraviesan las organizaciones ante la aceleración tecnológica.