Foliume ha celebrado en Madrid el 'Foliume Forum: La nueva distribución', un encuentro al que han asistido alrededor de 60 directivos de corredurías, aseguradoras, agencias de suscripción y tecnológicas.

Una parte destacada de este evento ha sido la presentación de un Hub puesto en marcha por Foliume y que desde la insurtech lo describen así: "Una oficina virtual donde los equipos de la correduría y los agentes de inteligencia artificial trabajan sobre el mismo tablero, con revisión humana antes de que nada llegue al cliente". Y este nuevo proyecto viene acompañado de una nueva versión de Wilfredo, que amplía su ámbito desde la cotización a la operativa y tiene conexión con CIMA.

La inteligencia artificial ha sido uno de los temas abordados en este foro, debatiéndose en qué está dando ya resultados en la distribución de seguros y en qué no. También, se ha reflexionado sobre dónde queda el valor del mediador en este entorno. Martín Fagioli, cofundador y CEO de Foliume, ha apuntado que la carga administrativa que soportan los mediadores en la actualidad lastra a agentes y corredores a la hora de llevar a cabo su actividad principal, como es mantener la relación con el cliente y asesorarle. Y aquí entra en juego la tecnología. "El agente de IA no viene a sustituir al corredor, viene a devolverle las horas que hoy se le van en tramitar. Lo que cada correduría haga con esas horas es lo que marca la diferencia", ha subrayado Martín Fagioli.

El foro lo ha abierto Juan Antonio Martínez Gijón, socio de honor de AJPS, y también ha tenido lugar una mesa redonda moderada por Jordi Rivera, presidente de Caja Ingenieros Vida, y en la que han participado Martín Navaz, CEO de PIB Group Iberia y presidente de Adecose; Cristina García Jiménez, responsable de Insurtech y eHealth de MasOrange; y Luis Domínguez, responsable de Insurance Exchange Europe de bolttech. Todos ellos se han pronunciado sobre aspectos relevantes para la mediación, como el proceso de consolidación de corredurías y cómo se preserva la cercanía con el cliente cuando un grupo crece a base de adquisiciones, o la venta de seguros desde fuera del sector a través de operadoras, banca o comercio electrónico.

En este Foliume Forum también ha intervenido Fernando Carmona, CEO de Grupo Aico, que ha contado en directo cómo el grupo ha incorporado agentes a su operativa diaria.

Foliume trabaja ya con unas 150 corredurías y agencias, y supera el millón de operaciones delegadas a sus agentes.

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