4,5 millones de españoles están pensando en contratar un seguro de Vida en los próximos 12 meses según señala el estudio YouGov realizado para Swiss Re iptiQ, pero ¿por qué no lo hacen? El precio es el motivo fundamental seguido de la complejidad del proceso de contratación.

Según este informe, que se centra principalmente en el sector bancario, estamos ante una buena oportunidad para ampliar negocio, ya que actualmente el  55% de los seguros de Vida se adquieren en España en el momento de contratar una hipoteca con un banco. En el resto de las contrataciones no relacionadas con las hipotecas las entidades bancarias tienen poca presencia y tan solo firman el 25% de estas contrataciones mientras que el 50% de estas contrataciones está en manos de agentes y corredores. Mejorando la digitalización y la experiencia de cliente, señala el estudio, las entidades bancarias podrían aumentar su cuota de mercado.

Negocio en otros ramos

El estudio revela que también los bancos tienen la oportunidad de ofrecer protección adicional a sus clientes en otros ramos. Más del 80 % de los actuales consumidores con seguros de Vida y el 70 % de seguros de No Vida consideraban importantes otros seguros de protección: seguro de enfermedad grave, de accidentes, de hospitalización y de protección de ingresos. Los seguros de Decesos y de protección de Crédito fueron considerados algo menos relevantes, aunque más del 70 % de los clientes de seguros de Vida y el 60 % de No Vida seguían valorándolos como productos muy importantes.

El estudio concluye además que los clientes demandan información a la hora de contratar sus seguros. Así, más del 40 % de los consumidores encuestados estarían dispuestos a que su banco les contactara para informarles sobre este tipo de seguros. En resumen, es necesario iniciar un diálogo con el cliente, ofrecerle la información necesaria sobre la importancia del seguro de Vida agilizando además en lo posible el proceso de oferta, suscripción y compra.