Grupo Aseguranza

El IV encuentro del Clúster Masía de las Estrellas, grupo de corredurías valencianas impulsado por SCV Mediadores, se ha centrado en la aplicación real de la inteligencia artificial en la mediación de seguros. El consultor Adolfo Ventura abordó el uso de distintas herramientas de IA en función de cada necesidad profesional, desde el análisis documental hasta la redacción, la consulta de condicionados o la mejora de procesos internos. "El enfoque principal fue claro: no se trata de elegir una única herramienta, sino de saber cuál utilizar en cada tarea concreta", resumen.

También se trató el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial, con especial atención a las obligaciones que afectan a las corredurías como usuarias de estas tecnologías. El grupo trabajó recomendaciones prácticas como la elaboración de inventarios de herramientas, la documentación de procesos y la formación de los equipos.

Y en el encuentro se presentó el "primer caso de éxito desarrollado dentro del clúster: un asistente de IA orientado a analizar carteras de clientes, detectar oportunidades de venta cruzada y generar planes de acción comercial priorizados a partir de los datos disponibles en el CRM".

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