Grupo Aseguranza

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Iris Global innova en su Contact Center para llevar a otro nivel la relación con los clientes

Iris Global ha participado en el libro de tendencias editado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), exponiendo las líneas básicas de su estrategia en la relación con el cliente. Ana Isabel Queipo, directora de ...
27/01/2022 - Redacción
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Las perspectivas del seguro dependerán de esta nueva gestión

Las aseguradoras están más que preparadas para afrontar 2022 y el entorno postpandémico. Sin embargo, no pueden perder de vista que la batalla contra el Covid no termina y la posibilidad de que la incertidumbre se convierta en indefinida por varios...
27/01/2022 - Redacción
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El Corte Inglés aprueba su acuerdo de seguros con Mutua Madrileña

Mutua Madrileña ya está en el accionariado de El Corte Inglés. Ayer la junta extraordinaria de esta última aprobó la venta de un 8% del capital a la aseguradora por valor de 555 millones, así como el control de la filial de seguros por otros 550...
27/01/2022 - Redacción
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Las campañas de publicidad del sector crecieron un 6% y el mensaje se centró en el precio

El informe 'Observatorio Comercial' que realiza ICEA refleja que en 2021 el número de campañas de comunicación y publicidad en el sector asegurador aumentó un 6% respecto a 2020. Este aumento se polarizó en la segunda parte del año, principalmente. ...
27/01/2022 - Redacción
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Fundación Inade cree necesario implementar un Observatorio de Riesgos Empresariales

Tan solo 1 de cada 6 empresas en Galicia tiene implantada una política de gestión de riesgos. Ante esto y con el objetivo de mejorar estos datos y de acercar la cultura del riesgo a las empresas, los investigadores de la USC consideran necesario...
27/01/2022 - Redacción

Llamar a un cliente insatisfecho produce más de un 50% de conversión de detractores

La experiencia de cliente se diseña desde la escucha de "la voz del cliente" y produce más de un 50% de conversión de detractores a promotores el mero hecho de llamar a un cliente insatisfecho, con independencia de que se le resuelva el problema....
27/01/2022 - Redacción
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Ferma desarrolla una herramienta de gestión de riesgos para el teletrabajo

Ferma ha presentado hoy una nueva herramienta de gestión de riesgos para el teletrabajo. Se trata de una guía simplificada para el 'mapeo' de riesgos para esta nueva fórmula de trabajo ampliada como consecuencia del Covid-19. Explica la federación...
26/01/2022 - Redacción
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Mapfre, incluida en el Índice Bloomberg de igualdad de género

Mapfre ha entrado a formar parte de las 418 empresas que integran el Índice Bloomberg de Igualdad de Género 2022 (Gender Equality Index) que mide la igualdad de género en 5 pilares: liderazgo femenino y flujo de talento; igualdad y paridad...
26/01/2022 - Redacción
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DAS ingresa un 10% más en primas y coloca su ratio combinado por debajo del 96%

DAS Seguros ha cerrado el pasado ejercicio con un volumen total de ingresos en primas de 35,8 millones de euros, lo que indica un crecimiento del 10% en relación al año anterior. Por canales de distribución, el mediado logro unas primas totales de...
26/01/2022 - Redacción
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El 45% de los españoles afronta el futuro próximo con optimismo, según AXA

Ver el vaso medio vacío o medio lleno, esa es la cuestión. Y los españoles somos optimistas por naturaleza a pesar de la situación. A corto plazo, un 45% de los encuestados se declaran optimistas frente a un 33% que se declaran pesimistas. Esta es...
26/01/2022 - Redacción
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