Grupo Aseguranza

Helvetia Caser ha puesto en marcha un dispositivo especial de atención y coordinación para ofrecer una respuesta rápida a los asegurados afectados por la DANA Adam, para lo que ha ampliado sus equipos de atención telefónica por la llegada del temporal y ha activado servicios especiales en las provincias afectadas. Precisa que hasta la fecha, la mayor parte de los expedientes relacionados con este episodio se concentra en la Comunidad Valenciana, especialmente en Alicante, aunque también se han registrado incidencias en Baleares, Cataluña y Andalucía oriental.

"Además, el área de Operaciones mantiene un seguimiento continuo de la situación en coordinación con los responsables de zona, los gestores de red, las empresas colaboradoras y los gremios especializados, con el fin de ofrecer una atención ágil y cercana a los clientes afectados", señala.

En cuanto a las vías de comunicación, los asegurados pueden comunicar sus siniestros a través de www.caser.es (clientes de Caser) y www.helvetia.es (clientes de Helvetia), de su mediador o agente de seguros habitual, y en los teléfonos 91 590 97 52 (Caser) y 95 459 32 39 (Helvetia).

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