Grupo Aseguranza

Coseba ha lanzado CosebaApp, la nueva versión de su anterior app web para clientes, ahora adaptada a formato móvil y con la que "podrán acceder de forma fácil, rápida y segura a toda la información y gestiones relacionadas con sus pólizas, desde cualquier lugar y en cualquier momento". Permite al usuario disponer en el móvil de su 'carpeta de seguros' para consultar sus pólizas en un único lugar, revisar coberturas y documentación de forma digital, estar al día de recibos y renovaciones, además de solicitar asistencia y tramitar siniestros con mayor agilidad. Esta evolución al entorno móvil incorpora mejoras de usabilidad y accesibilidad para facilitar la gestión diaria del cliente.

Como novedad diferencial, incorpora OWI, el Orientador Web Inteligente de Coseba, un asistente integrado que guía al usuario dentro de la aplicación para resolver de forma inmediata dudas frecuentes -por ejemplo, sobre pólizas y coberturas, teléfonos de asistencia o el estado de un siniestro-.

"Con CosebaApp damos un paso más para estar cerca del cliente con la inmediatez que demanda hoy, pero sin perder nuestra esencia: la tranquilidad de saber que, detrás de la tecnología, hay un profesional que conoce tu caso y te acompaña cuando más lo necesitas", sostiene Pilar Puntas, directora de RRHH y Operaciones de Coseba.

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