Grupo Aseguranza

El sector asegurador y en concreto la mediación de seguros busca no solo adaptarse a las nuevas tecnologías, sino también atraer a una nueva generación de profesionales. En la mesa de debate titulada 'Talento Joven: mentes inversoras, la fórmula del éxito' celebrada en Forinvest 2026, representantes de compañías aseguradoras junto a jóvenes mediadores analizaron las claves para convertir esta profesión en un destino atractivo para el talento emergente y definieron el perfil que debe tener el mediador del futuro.

Más que un vendedor, un asesor vital

Uno de los puntos centrales del debate fue la evolución de la figura del mediador. Según los ponentes, el profesional actual debe alejarse de la mera transacción de pólizas para convertirse en un asesor patrimonial y de riesgos.

Enrique Palmer, subdirector del área de desarrollo de negocio de Mapfre Gestión Patrimonial, fue claro al respecto. "Me da la sensación de que dentro de poco dejaremos de llamarnos mediadores y nos convertiremos en auténticos asesores y prestadores de servicio de asesoramiento para el cliente con independencia del producto".

Los expertos identificaron varias características esenciales que debe reunir el mediador para poder destacar en este nuevo entorno. Francisco López, de Allianz Financial Advisor, señaló que lo que diferencia a un gran profesional es su "capacidad de escucha" porque es fundamental, que "entienda las necesidades reales que tiene ese cliente" y su habilidad para "generar cercanía y confianza". Por su parte, Palmer hizo hincapié en el valor del conocimiento técnico frente a la falta de experiencia, insistiendo en que, para los jóvenes que empiezan, el conocimiento es su mejor herramienta para vencer prejuicios. "Vuestro cliente no va a tener vuestra edad, dijo, y eso lo vais a vencer con conocimiento y sobre todo con mucha disponibilidad", aconsejó.

Para Úrsula Gutérrez, directora Riesgos Complejos Pymes en Zurich, la curiosidad y la formación continua son las dos actitudes imprescindibles.  "Es imprescindible que tengas ganas de saber y de conocer el mundo empresarial de diferentes empresas de diferentes sectores", mientras que Denis Golovnyuk, corredor de seguros, apostó por la adaptabilidad a la tecnología. "La digitalización es una ventaja competitiva para los nuevos profesionales, permitiendo automatizar tareas monótonas para centrarse en el trato humano", afirmó.

Atraer el talento joven al sector

Sobre cómo atraer talento joven a la mediación de seguros, los expertos creen que el primer paso es entender que las motivaciones de las nuevas generaciones han cambiado. Y es que el talento joven en España "no busca empleo, lo que busca es aprendizaje, busca crecimiento y busca una carrera que no sea solo sólida, sino que además tenga un propósito, tenga un sentido".

Para lograr este objetivo, los expertos propusieron reforzar los siguientes pilares: propósito e impacto social: La profesión debe mostrarse como un servicio esencial porque, como afirmó Úrsula Gutiérrez "en un mundo que cada vez es más incierto, el seguro es una pieza clave para que la sociedad avance con confianza"; flexibilidad y conciliación: Francisco López destacó que la profesión del mediador financiero-asegurador proporciona la flexibilidad necesaria para compaginar la vida personal y profesional, algo altamente valorado por los jóvenes; participación en la toma de decisiones: las compañías están integrando "comités de dirección jóvenes" que retan a las cúpulas directivas, explicó la directora Riesgos Complejos Pymes en Zurich. En este sentido, "necesitamos incorporar su talento porque los jóvenes se atreven a retar a nuestros miembros del comité y muchas de las decisiones que hoy mueven con rapidez la compañía nacen de ese comité", explicó, y estabilidad y carrera a largo plazo: frente a la precariedad de otros sectores, el seguro se presenta como un sector estable y con múltiples salidas de especialización.

El debate concluyó con una invitación clara a los universitarios y jóvenes profesionales para que vean en la mediación una profesión de futuro, y no simplemente un trabajo tal y como resumió Francisco López. "En los países anglosajones tienes un médico de familia, un abogado, un fiscal y luego tienes un asesor financiero-asegurador que es tu persona de confianza y te acompaña toda la vida". El objetivo es trasladar ese modelo de confianza y profesionalidad al mercado español, apoyándose en la tecnología, pero potenciando, más que nunca, el factor humano.

Si quiere recibir diariamente y GRATIS noticias como esta, pinche aquí.